ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Кой събира и обработва Вашите лични данни:

FORMADE Michał Wrzesień
Marszałkowska 34/50
00-554 Warszawa
NIP: 749-186-67-05


За въпроси, свързани със сигурността и защитата на данните, моля, свържете се с нас на info@formadore.bg.

Къде се съхраняват Вашите данни?
Съхраняваме Вашите лични данни в Европейското икономическо пространство. Те може да бъдат прехвърляни и обработвани извън тази зона в съответствие със закона, като се използват подходящи мерки за защита на данните.

Споделяме ли Вашите данни?
Вашите данни се предоставят на трети страни само за да можем да Ви предоставим пълноценно нашите услуги (напр. куриерът на пратката разполага с Вашите данни, за да Ви я достави).

Нашият уебсайт не е предназначен за деца и ние съзнателно не събираме данни за деца.

Имате право да бъдете информирани относно обработката на Вашите лични данни

Всеки път, когато се нуждаем от Вашите данни, ще Ви попитаме дали сте съгласен/съгласна и за каква цел ще ги обработваме. Ако в хода на изпълнение на услугата, която Ви предоставяме, се изисква сключване на договор или задължение за предоставяне на данни, ще Ви информираме за това, както и за последиците от несъгласието Ви.

Имате право на достъп до Вашите лични данни

По всяко време имате право да поискате информация кои Ваши лични данни съхраняваме. За целта се свържете с нас на следния адрес: info@formadore.bg

Имате право да коригирате личните си данни

Свържете се с нас по всяко време, ако желаете да промените или допълните личните си данни. Ако имате акаунт в нашия магазин, можете сами да редактирате съдържащата се него информация по всяко време.

Имате право данните Ви да бъдат заличени

По Ваше искане ще изтрием личните Ви данни по всяко време. Ще направим това без неоправдано забавяне. Съществуват изключителни ситуации, при които нямаме възможност да изпълним искането Ви незабавно:
- ако все още се нуждаем от Вашите данни, напр. поръчка е в процес на обработка или има други неуредени въпроси с нашия отдел за обслужване на клиенти,
- ако сме законово задължени да ги съхраняваме (напр. за счетоводни или данъчни цели),
- ако имате неуредено задължение към нас или задължението е прехвърлено на фирма за събиране на вземания,
- ако в миналото сте използвали неправилно нашите услуги,
- ако молбата Ви за кредит е била отхвърлена през последните три месеца.

Имате право да ограничите обработването на лични данни

Имате право да поискате от нас да спрем обработката на личните Ви данни, ако:

- решите, че обработваните от нас данни са неверни,
- данните Ви са били обработвани неправомерно,
- ако Вашите данни са необходими за подаване или отхвърляне на искове или за защита на правата на друго лице.

Имате право на преносимост на данните

Вашите данни се обработват от нас по автоматизиран начин. При поискване от Ваша страна ще Ви изпратим копие с Вашите данни (в машинночетим формат) по всяко време. Имате право да изпратите този файл на друг администратор на данни.

Имате право да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизирана обработка

Ако молбата Ви за кредит или разсрочено плащане е била отхвърлена автоматично, имате право да изразите собствената си позиция, да оспорите решението и да поискате намесата на служител на сътрудничещата с нас организация.

Имате право на възражение

Имате право, въз основа на Вашата конкретна ситуация, да възразите срещу обработването на личните Ви данни, включително срещу профилирането.

Ако FormAdore докаже наличието на законно основание за обработване или основание за установяване, предявяване или защита на претенции, което има предимство пред правата и свободите на лицето, подало възражението, ще продължим да обработваме данните.
Възраженията срещу съгласието за директен маркетинг ще бъдат безусловно уважени от нас.

Нарушаване на защитата на личните данни

Ако смятате, че личните Ви данни се обработват неправилно, моля, свържете се с нас. Имате право да подадете жалба до надзорния орган.

Срок на съхранение на личните данни

Срокът на съхранение на Вашите лични данни зависи от редица фактори, включително от целта, за която използваме информацията, и от задълженията ни по други закони.
Възможно е да се нуждаем от Вашите лични данни, за да установим, предявим или защитим правни претенции. За тази цел ще съхраняваме Вашите лични данни в продължение на 7 години от датата, на която вече не се нуждаем от тях за целта, за която са получени.

Цели на обработката на лични данни

Създаване на акаунт в www.formadore.bg

Потребителят може да създаде акаунт в нашия магазин. За да го създадете и след това да го използвате, ще е необходимо да предоставите адрес на електронна поща (използва се също и акаунт в социалната мрежа facebook.com). Ако не предоставите адрес на електронна поща, няма да бъде възможно да се създаде Ваш акаунт в магазина.

Правене на поръчки на www.formadore.bg

Личните данни се събират и обработват с цел:
- изпълнение на поръчка, направена в нашия магазин – сключването на договор за покупко-продажба включва предоставяне на лични данни. Ние не изискваме от Вас да създавате акаунт в магазина. Адресните данни са необходими за изпращане на поръчката, а адресът на електронна поща – за изпращане на издадената фактура за продажба (данъчни и счетоводни разпоредби).
- анализиране и поддържане на статистически данни за продажбите и предпочитанията на потребителите (легитимен интерес на Администратора).
- установяване, разследване, защита във връзка с евентуални искове.

Използване на формуляри – за контакт, връщане и рекламации

Предоставяме възможност за връзка с нас чрез формите за контакт. При използването на тази форма за контакт Потребителят трябва да предостави своите лични данни, за да можем да обработим неговото запитване и да му отговорим. Ако не се предоставят лични данни, ще бъде невъзможно да се използва тази форма на комуникация с магазина.

Абонамент за бюлетин

Администраторът събира и обработва електронните адреси на Потребителите с цел изпращане на маркетингово съдържание, свързано с дейността на магазина – търговска информация, оферти, промоции, новини. Ако не се предоставят лични данни, ще бъде невъзможно да се осъществи абониране за бюлетина.

Социални медии

Събираме и обработваме лични данни на Потребителите, които използват нашия профил във Facebook.com и Instagram. Данните се обработват с цел: информиране на Потребителите за дейността на магазина, неговото популяризиране; отговаряне на запитвания на Потребителите, изпратени чрез тези портали.

Прехвърляне на лични данни

Ние предоставяме лични данни на нашите доказани партньори, с които си сътрудничим в рамките на необходимото за извършване на продажбата на стоките, закупени от Потребителите.

За извършване на плащане:
PayU S.A.
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

За изпращане на имейли, информиращи за актуалния статус на поръчката и за лица, които са дали съответното съгласие за изпращане на търговска информация:
Vercom S.A.

За доставка на поръчани стоки:
Econt Express Ltd
За други субекти, които ще предоставят услуги по доставка на поръчки в бъдеще

За поддръжка на нашата търговска инфраструктура
dhosting.pl Sp. z o.o. - хостинг
Hello World Sp. z o. o. - техническа поддръжка

Използване на www.formadore.bg

За да функционира правилно, FormAdore (www.formadore.bg) използва „бисквитки“ и подобни технологии за маркетингови цели, включително за насочване на рекламно съдържание към Потребителите (поведенческа реклама, съобразена с предпочитанията на Потребителя).

Какво представляват бисквитките

Бисквитки „Бисквитките“ са малки текстови файлове, които се съхраняват на устройство на Потребителя, докато разглежда различно съдържание в интернет. При отварянето на даден уебсайт сървърът изпраща на посетителя файл, който съдържа основно три елемента информация, които са важни за уебсайта:

- неговото име и уникален номер

- информация за домейна (името на уебсайта)

- срок на валидност (след колко време изтича валидността му).

Каква функция имат бисквитките

Бисквитките много улесняват разглеждането и използването на уебсайтове, тъй като разпознават посетителя, така че:

- той може автоматично да влезе в уебсайта, ако преди това не е излязъл от него целенасочено (т.е. отворената сесия ще продължи)

- уебсайтът запомня какви действия е предприел и в кои е взел активно участие, например анкета, проучване, абонамент за бюлетин и няма да му показва ненужна информация

- уебсайтът ще показва съдържание, оферти и предложения според интересите и предпочитанията на посетителя, въз основа на предишните му действия на уебсайта

- рекламите ще бъдат съобразени с нуждите на потребителя, т.е. ще се показва само съдържание, което може да бъде желано и интересно за посетителя

- броят на показваните реклами ще бъде подходящо ограничен, така че потребителят да не вижда една и съща реклама през цялото време

- данните за дейностите, извършени от посетителя, ще бъдат изпращани анонимно към програма за анализ, благодарение на която уебсайтовете ще се опитат да съобразят по-добре съдържанието на своя уебсайт с нуждите на потребителите.

Как използваме бисквитките

Уебсайтът на FormAdore използва най-важните и основни функции на бисквитките:

- Разпознаване на завръщащия се потребител: по този начин не е необходимо посетителят да влиза в уебсайта всеки път, а сесията му остава отворена. Той или тя може веднага да отиде в акаунта си, да види количката си за пазаруване или списъка си с желания.

- Персонализиране на съдържанието: въз основа на предишни действия на уебсайта се правят препоръки в съответствие с предпочитанията на потребителя.

- Персонализиране на рекламите: рекламите, които отговарят на интересите на посетителите, ще се показват на партньорските уебсайтове за търсене, а броят на показваните реклами ще бъде съответно ограничен.

- Анализ: FormAdore се стреми да анализира дейността на всички клиенти на магазина, за да подобрява непрекъснато нивото и качеството на предлаганите услуги. С помощта на такава информация можем да направим нашия магазин още по-отзивчив към нуждите на потребителите.

Какви бисквитки използваме и с каква цел

Google – реклама и анализи
Meta – реклама
Criteo – реклама
Hotjar – анализи
Zendesk – разпознаване на потребители

Опасни ли са бисквитките

Бисквитките не съдържат данни, които Ви идентифицират; въз основа на тях е невъзможно да се определи Вашата самоличност. Тези бисквитки по никакъв начин не са вредни за Вашето устройство и не променят неговите настройки или настройките на инсталирания на него софтуер. Съдържанието на тези файлове може да бъде прочетено само от сървъра, който ги е създал.

Как да изтриете бисквитките

Ако не желаете „бисквитките“ да се съхраняват на Вашето устройство, можете да зададете това директно в настройките на браузъра си. Промяната може да се състои в това да не съхранявате бисквитки на устройството си или да Ви информира всеки път, когато даден файл се съхранява на определено устройство. Може също така да променяте тази настройка всеки път,
когато посещавате даден уебсайт. Може също така да променяте тази настройка всеки път,
когато посещавате даден уебсайт. Подробна информация за настройките на бисквитките можете да намерите в раздел „Помощ“ на Вашия уеб браузър. Имайте предвид обаче, че ограничаването на работата и предаването на „бисквитки“ може да повлияе на някои функции на уебсайта.


Google reCAPTCHA v.3

Уебсайтът използва Google reCAPTCHA v.3, предлагана от Google Ireland Limited („Google“), дружество, регистрирано и действащо съгласно законите на Ирландия (регистрационен №: 368047), със седалище на адрес Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland – за целите на наблюдението на взаимодействието с потребителите на уебсайта.

За повече информация относно условията за ползване и защитата на данните, моля, посетете следните уебсайтове: https://policies.google.com/terms?hl=bg и https://policies.google.com/privacy?hl=pg.

Актуализация на политиката за поверителност

AВсяка актуализация на тази политика за поверителност ще бъде съобщена и актуалната версия ще бъде публикувана: https://formadore.bg/informatsia/politika-zapoveritelnost